RESUMEN
1. INTRODUCCIÓN
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVOS GENERALES
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. MARCO REFERENCIAL
4.1. LA COMUNICACIÓN
4.2. COMUNICACIÓN NO VERBAL
4.2.1. Perspectivas en la definición de la comunicación no verbal
4.2.2. Movimiento del cuerpo o comportamiento cinésico
4.2.3. Los efectos del movimiento del cuerpo y la postura

4.3. PERSONALIDAD
4.3.1. Concepto de personalidad
4.3.2. Teorías de la personalidad
4.3.3. Teoría de la personalidad de Eysenck
4.3.4. Dimensiones de personalidad
4.3.4.1. Dimensión de extroversión-introversión
4.3.4.2. Dimensión de neuroticismo
4.3.4.3. Dimensión de psicoticismo

4.4. ASERTIVIDAD
4.4.1. Definición de asertividad
4.4.2. Componentes de la conducta asertiva
4.4.3. Dimensiones de la conducta asertiva
4.4.4. Características del individuo que actúa asertivamente
4.4.5. Diferenciación de la conducta asertiva
4.4.5.1. Conducta asertiva o socialmente hábil
4.4.5.2. Conducta pasiva
4.4.5.3. Conducta agresiva
4.4.5.4. Conducta afectiva

4.5. EMOCIONES
4.5.1. Concepto de emoción
4.5.2. Aprendizaje emocional
4.5.3. Activación emocional vicaria
4.5.4. Señales expresivas inductoras de emociones cognitivas
4.5.5. Desarrollo del valor señalizador de las expresiones emocionales
4.5.6. Teorías fundamentales de la emoción
4.6. LA ADOLESCENCIA
4.7. LA EDAD ADULTA
5. HIPÓTESIS
6. DISEÑO METODOLÓGICO
6.1. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
6.2. MUESTRA Y SELECCIÓN
6.3. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
6.3.1. Variable independiente
6.3.2. Variable dependiente
6.3.3. Variables observadas
6.3.4. Variables controladas
6.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

7. PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS
TABLAS

8. INTERPRETACIÓN
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Niveles de autoasertividad
Tabla 2. Heteroasertividad
Tabla 3. Estilos de asertividad
Tabla 4. Comparación de la media del test PENL y la muestra aplicada
LISTA DE ANEXOS
Anexo A.Tablas de análisis estadístico (PENL y ADCA-1)
Anexo B. Puntuación cuestionario PENL y Estilo Asertividad.
Anexo C. Planilla de corrección cuestionario de personalidad PENL.
Anexo D. Puntuación cuestionario ADCA-1 (Auto-informe de conducta asertiva)
Cuestionario de personalidad PENL.
Cuestionario ADCA-1.